Com proposta intuitiva, o sistema permite que o usuário registre suas demandas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos específicos.
Além disso, essa abordagem facilita o acompanhamento das demandas pelos gestores públicos, que podem avaliar e responder as solicitações com maior agilidade e precisão.
Essa facilidade melhora a comunicação entre o Governo
e o cidadão, aumentando a transparência e a eficiência
da gestão pública.
O SISOUP é uma plataforma completa de recebimento e gestão de ideias sobre os serviços prestados pela instituição ou órgão público.
Através do sistema, o usuário pode registrar a sua manifestação de forma simples e rápida, escolhendo o tipo de demanda e preenchendo um formulário com os detalhes do problema. O próprio SISOUP permite o acompanhamento do status da manifestação em tempo real, desde o registro até a sua conclusão.
Recebimento de denúncias, reclamações, sugestões e elogios por meio de formulário online
Registro das demandas recebidas em um banco de dados, com informações detalhadas sobre o solicitante
Geração de relatórios estatísticos sobre as demandas recebidas, tempo de resposta, principais assuntos, entre outros
Garantia de sigilo e confidencialidade das informações, protegendo a privacidade dos solicitantes
O Sistema de Ouvidoria Pública é uma ferramenta
indispensável para o setor público. Por meio dela, é possível:
Compreende uma plataforma livre, na qual o cidadão pode expressar suas opiniões sobre os serviços realizados por uma instituição ou órgão público.
De forma simples e intuitiva, o usuário acessa a plataforma, registrando suas críticas, sugestões ou elogios. No mesmo sistema, é possível acompanhar os feedbacks que forem sendo dados ao conteúdo.
A partir de uma relação mais transparente, é possível realizar melhorias na gestão pública, gerando mais satisfação e engajamento por parte dos cidadãos.
O sistema fica disponível na Internet, com acessibilidade por computadores ou dispositivos móveis.
